Verantwortungsvolles Spielen beim Boomzino Casino

Spielen soll Spass machen, nie ein Problem werden. Auf dieser Seite erklären wir dir, welche Schutzwerkzeuge du in deinem Boomzino-Konto aktivieren kannst, wie du Warnsignale erkennst und wo du in der Schweiz kostenlose Hilfe findest.

Unser Engagement für deine Sicherheit

Wir beim Boomzino Casino erkennen unsere Verantwortung: Spielen ist Unterhaltung, kein Einkommen. Darum kombinieren wir technische Schutzmassnahmen mit transparenten Informationen statt Belehrungen.

Unser System erkennt auffällige Verhaltensmuster, etwa abrupt steigende Einzahlungen oder ausgedehnte Sitzungen nachts. In solchen Fällen melden wir uns proaktiv bei dir, ohne Vorwurf, mit konkreten Angeboten wie einer Pause oder Limitanpassung.

Warnsignale, die wir ernst nehmen

Probleme entwickeln sich schleichend. Diese Anzeichen aus dem Alltag und von der Plattform solltest du kennen, ganz gleich ob bei dir oder bei nahestenden Personen.

Du jagst Verlusten hinterher, um sie zurückzugewinnen.
Du versteckst deine Spielzeiten oder Einsätze vor Familie und Freunden.
Du spielst mit geliehenem Geld oder verschiebst Rechnungen.
Deine Stimmung hängt stark davon ab, ob du gewinnst oder verlierst.
Du spielst länger als geplant und ignorierst Zeit und Grenzen.
Du versuchst, Einsätze zu erhöhen, um denselben Kick zu spüren.
Du nutzt Spielen, um Stress, Sorgen oder Einsamkeit zu betäuben.

Diese Werkzeuge kannst du nutzen

Alle Tools aktivierst du direkt in deinem Konto unter «Verantwortungsvolles Spielen» oder über den Live-Chat, der rund um die Uhr erreichbar ist.

Einzahlungslimits: Tages-, Wochen- oder Monatslimit für Einzahlungen, sofort wirksam.
Verlustlimits: Deckelung deiner Verluste pro Zeitraum, unabhängig von Gewinnen.
Einsatzlimits: Begrenzung deiner Maximalwetten pro Runde oder Spin.
Sitzungs-Timeouts: Automatischer Logout nach einer von dir gewählten Spieldauer.
Realitätschecks: Pop-up-Erinnerungen nach 30, 60 oder 120 Minuten mit Übersicht von Einsatz und Saldo.
Cooling-off: Kurze Pause von 24 Stunden bis 30 Tagen mit gesperrten Einzahlungen.
Selbstausschluss: Vollständige Sperre des Kontos für längere Zeiträume oder dauerhaft.

So funktioniert der Selbstausschluss

Du wählst eine Dauer: 24 Stunden, 7 Tage, 30 Tage, 6 Monate oder dauerhaft. Eine Verkürzung ist bei uns nicht möglich, eine Verlängerung jederzeit.

Dein Restguthaben bleibt unangetastet. Offene Wetten werden abgerechnet, danach nehmen wir keine neuen an. Nach Ablauf einer befristeten Sperre musst du uns aktiv kontaktieren, meist genügt eine kurze Nachricht an [email protected], und wir prüfen die Reaktivierung mit einem persönlichen Gespräch.

Bei einem dauerhaften Ausschluss löschen wir deine Daten gemäss Datenschutzbestimmungen und schliessen Marketing-Kommunikation vollständig aus.

Minderjährige schützen wir konsequent

Zocken ist ab 18 Jahren erlaubt, Punkt. Ohne verifizierte Identität gibt es bei uns keine Auszahlung, und bei Verdacht auf Minderjährigkeit sperren wir ein Konto umgehend.

Als Eltern kannst du Zusatzschutz schaffen: Software wie Net Nanny oder Qustodio blockiert Glücksspielseiten geräteübergreifend. Bewahre auch deine Zugangsdaten sicher auf, denn Kontofreigabe durch Dritte ist bei uns ein Verstoss gegen die AGB.

Externe Hilfe in der Schweiz

Wenn Spielen belastend wird, zögere nicht, dir professionelle Unterstützung zu holen. Diese Anlaufstellen arbeiten kostenlos und vertraulich.

SOS Spielsucht: 079 271 71 71, sos-spielsucht.ch, rund um die Uhr erreichbar.
Sucht Schweiz: 021 321 29 11, sucht Schweiz via suchtzentrale.ch, Beratung auf Deutsch, Französisch und Italienisch.
Federtaschenservice des Kantons: lokale Suchtberatungsstellen findest du über infodrog.ch.

Kontaktiere uns jederzeit

Du möchtest ein Limit einrichten, hast Fragen zur Verifizierung oder brauchst jemanden, der zuhört? Unser Live-Chat ist 24/7 besetzt, E-Mails an [email protected] beantworten wir innerhalb weniger Stunden.

Niemand beurteilt dich bei uns. Jede Anfrage zum verantwortungsvollen Spielen behandeln wir vertraulich und priorisieren sie intern.

Häufige Fragen

Kann ich meine Limits später wieder erhöhen?

Erhöhungen greifen erst nach 24 Stunden Wartezeit, damit du die Änderung in Ruhe überdenken kannst. Senkungen sind sofort wirksam.

Was passiert mit meinem Guthaben beim Selbstausschluss?

Dein Restguthaben bleibt erhalten. Offene Wetten werden regulär abgerechnet, danach nehmen wir keine neuen Einsätze mehr an.

Bleiben meine Daten bei einem dauerhaften Ausschluss gespeichert?

Nein, wir löschen sie gemäss Datenschutzbestimmungen, behalten aber die Sperrmerkmale, damit keine Neuanmeldung möglich ist.

Wie verifiziert ihr mein Alter?

Bei der ersten Auszahlung verlangen wir ein Ausweisdokument und einen Adressnachweis. Bestehen Zweifel am Mindestalter von 18 Jahren, sperren wir das Konto sofort.